公关是导向品牌的手段，通过媒体传播帮企业与公众建立良好关系，塑造机构形象的 一种传播方式。目前公关的主要方式是做口碑营销。
5. 诚信与社会责仸缺失、产品质量监督管理不严等问题导致国内危机公关向常态化发展。
1. 公关公司会分成很多的行业项目组，一般最大的是汽车、IT、快消、奢侈品；
2. 一般公司组织架构是蛛网状的。每个项目组下面会有行业总监带队，下面有 副总监、经理、主任、专员，经常会出现不一样的行业间的借调；
3. 一般每个项目组的客户部、媒介部是独立的，互动部、活动部可能会是两个 部门共用，文案一般也是按项目组走。
1. 客户部。客户专员，维护客户关系，类似于销售，一般客户端也兼着做活动端的事情， 看客户的需要；
2. 媒介部。媒介专员，对接媒介平台，如电视、网络、电台等，做危机公关，联络删稿， 推正面信息，减少负面曝光量；
（2） 需要有很强的快速学习能力，公关要接触很多行业，需要在短时间内了 解行业信息，快速学习能力非常重要；
3. 如果文案写的很好的话，比如以前做编辑、记者，很容易能进入公关公司写文案。
刚开始入职会做一些跑腿、打杂的工作，差不多半年左右会进行一次评级，职级和
6. 如果需要拍片的话，需要给客户写脚本，协调导演、演员、客户及相关资源。
6. 根据不同性质、不一样的产品的客户的特性，体现不同的气质，跟客户保持一致。（根 据自己性格特质选不一样性质类型的公司）。如：如果服务的是国企性质的客户， 那就希望能更严谨求稳一些，如果思维特别活跃，创意很多的客户专员去服务 这类型的客户时就会比较痛苦。
1. 建设并维护良好、互信的客户关系，挖掘与客户长期深度合作的商业机会；
2. 带领团队分析客户行业业态、商业传播目标，为客户ᨀ供高价值的公关建议
1. 洞察客户的真实需求，客户有时不会把需求明确表达出来，只有能洞察到客户的真实需求，才能掌握住方向；
2. 团队协调能力要强，能激励小组成员，保持良好的状态跟客户对接，跟其他部 门的人员（如设计部、采购部），合作第三方人员（外包服务）对接；
2. 参加各种媒体活动，收集并整理媒体的信息和动态，分析媒体宣传规律和模式；
