2006年,广汽丰田与经销商一起签定《广汽丰田》,并以此为最高举动准则。“顾客榜首、质量榜首,服务榜首”的理念镌刻到每一位广丰人和经销商的心中。急客户之所急,是“顾客榜首”的最佳表现。近期,广汽丰田及出售店组织了全国车主关心活动,以“车主零丢失”为准则,经过慰劳关心、换购/修理、供给代步补助等方法,向受损车辆顾客供给全方位关心。广汽丰田青岛瑞铂店客人徐小姐10月份就拿到了出售店赠与的新车钥匙,爱车“合浦还珠”的那一刻,她不由感叹:“向你们问候!顾客榜首不只是一句标语!”
一直以来,广汽丰田全面实施以“质量自工序结束”为中心的质量保证体系,出产线上的职工遵循严厉规范,坚决“不让一件不良品流入下一道工序”,保证杰出质量。而上百万顾客的称誉,更是对广汽丰田不懈寻求的最大奖励。
秉承“顾客榜首”的主旨,广汽丰田推出“心悦服务”品牌,凭仗“专业、便当、安心、显贵、信任”五大许诺打造抢先业界的服务体会。并经过丰田全球抢先的e-CRB体系,为用户带来便当高效的信息化轿车服务。在日常日子的点滴中,广汽丰田用交心的服务交换顾客的浅笑,就像“爱在金秋,安心畅行”的温馨体会；在紧急状况产生时,咱们挺身在前,用真挚举动消解顾客的担忧,就像全国受损车辆客户关心活动的安心保证。本年,北京等地又遭受稀有的雨,未处理顾客的当务之急,广汽丰田的全国出售店在榜首时间展开水浸车关爱举动。
