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根河供电局积极规范客户资料档案提升营销管理上的水准

时间: 2024-01-24 23:53:22 |   作者: 客户施工

  为促进营销管理精益化,化解企业经营风险,近日,根河供电局从规范客户档案管理入手,启动客户档案规范化管理工作,切实提高了基础资料工作管理水平,全方面推进了用电客户档案管理标准化,提高了供电服务的准确性。

  据了解,客户档案资料是客户在新装增容阶段办理用电手续时与供电企业经济来往的原始凭据,也是供电企业对客户安全检查、电量退补的重要原始依据,是规避供电企业安全风险和电费回收风险的书面凭据。根河供电局将对客户纸质档案收集内容做重新梳理,对客户新装用电、变更用电的原始资料、历年抄表卡、用电检查资料、供用电合同等进行核实完善,并按照档案管理要求,实行一户一档、分级建档管理。同时,对新增客户的用电登记表、供电方案答复书、完工验收记录、供用电合同及各类用电变更工作单等资料的填写进一步进行规范,提升客户档案的完整率、准确率,推进营销管理信息化、精益化。

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  为确保五一小长假期间供电安全,并做好迎峰度夏准备工作,近日,根河供电分公司超前谋划,科学部署,组织人员对配网开展全方位、全覆盖的安生生产隐患排查治理工作的同时,本着“同步检查、同步治理”原则,将隐患排查工作延伸至重要客户,并积极协助客户制定方案整改完善。为了确认和保证排查效果,他们还采取隐患排查工作负责制,将任务分解到班组,责任落实到个人,做到隐患排查“不缺一户、不漏一患”,切实提高电网安全稳定运行水平和做好特殊重要场所的保供电工作,受到客户的一致好评。

  近日,根河供电分公司按照“二十四节气”工作表要求,结合春季风大物燥气候现象,在春检工作过程中缩短了巡视周期,加强了巡视力度,开展以“防雷设施、防雨措施、防小动物措施、防火措施”为主要内容的春季“四防”专项检查工作,全力确保青州电网安全稳定运行。一是加强防雷设施检查。对各变电站“防雷、接地”设施运作状况、避雷器瓷质部分有无破损、接地引下线是否完好、泄露电流有没有明显变化等进行重点排查。二是加强防雨设施检查。对各变电站房屋屋顶有没有裂缝、渗漏雨痕迹;屋顶有无积水现象

  为了贴心的服务用电户,促进当地经济的发展,根河供电分公司创新了一系列的服务手段,多次对电力安全生产、优质服务等工作进行研究和部署,制定了电力平衡措施,明确了重点工程建设、电力设施保护、故障抢修、优质服务等方面的工作任务,推出了“一二三四”服务举措,全方面提升服务效能,千方百计保障当地电网安全运作和社会有序用电。一是实行“一窗式服务管理”。以方便用户为目标,整合服务厅窗口功能,建立集缴费、咨询及综合服务于一体的“一窗多能服务窗口”。通过调整窗口功能设置,优化服务流程,尽可能使客户在一个

  从4月1日起,根河供电公司落实“四项”工作措施,全方面开展低电压治理工作,切实提高配网供电能力。近年来,随着地区经济发展和家电下乡政策实施,根河市家用微型电机、电视机、电冰箱等大量投入到正常的使用中,用电负荷迅猛增加,致使低电压状况较为严重。对此,公司格外的重视,积极应对,早动手,早准备,下大力气消灭低电压,并积极努力配合当地政府,千方百计确保农村春旱灌溉用电。一是集中开展农村低电压排查治理专项活动,该企业成立以总经理为组长的低电压排查治理领导小组,带头深入台区现场,走村串户,用1个半月时间开展以配电变压器超载、线路超供电半径、三相不平衡度、线径

  自4月下旬以来,根河供电公司对全公司13个乡镇供电所的“窗口”,开展为期一个月的服务规范化整治活动。该活动旨在逐步提升服务形象,增强从业人员的服务意识和内部管控能力,促进服务规范化。该公司以国家电网公司和蒙东电力公司相关服务及管理规范为标准,对供电所窗口人员的不规范服务现象及行为,进行集中排查并采取多种措施开展整治。首先开展全方位、多层次、有重点的培训工作。分别对他们进行了业务知识、操作及礼仪的培训,以提高窗口服务人员的整体素质,培训覆盖面达到100%;二是积极开展“树典型、学先进、创佳绩”活动。该公司

  近日,根河供电公司营业厅推出了一项服务新举措:打造“微笑服务窗口”。该公司每周组织并且开展一次“微笑服务”评比,对前台窗口服务人员在服务过程中的礼仪形象、工作业绩和客户留言评价等方面做综合评比,评出每周的“微笑服务之星”。据悉,为提高窗口单位优质服务水平,提升服务形象,该公司积极鼓励营业窗口单位创新服务载体,丰富服务内容,提供多元化优质服务。借鉴学习电信、移动、邮政等服务类行业的典型经验,建立了客户留言整改回访制度,服务人员亮身份、晒承诺、比业绩。制定了考核奖惩办法和监督纠错机制,加

  为加强作风建设,提升工作和管理效率,更好地规范员工行为,树立良好的企业形象。近日,根河供电分公司出台了加强和改进作风建设的实施建议,采取一系列有力措施,从根本上强化干部员工作风,全力推进作风建设。通过进一步深化公司领导和部门负责人基层调研制度,确保联系基层工作落到实处;坚持到岗到位,整顿劳动纪律;改进新闻报道,改进文风会风,提高办文办会质量;简化接待工作、控制各项费用开支、加强用车管理;进一步转变机关职能,从体制机制上促进作风转变,增强为基层服务的意识;进一步细化员工岗位工作职责,规范工作流程与标准;注重学习培训,提升综合素养,提升工作作风水平,维护企业品

  为有效防范安全事故,确保电网安全稳定运行,库都尔供电所按照上级局的要求认真开展防事故控风险隐患排查治理工作。从3月中旬开始,针对天气转暖冰雪融化易造成绝缘受潮、春风较大易发生线路风偏等情况,库都尔供电所认真开展设备巡视,排查治理设备隐患,防范发生安全事故;为扎实开展好本次活动,加强组织领导和协调工作,该所成立了防止事故风险控制设备事故隐患排查治理领导小组,组织落实具体工作,完善排查重点内容,提高排查工作质量,确保取得实效;他们还组织职工认真学习近两年春季发生的电网设备事故案例,深刻分析事故发生的主客观原因,吸取事故教训,举一反三,制定应对措施。截止4月

  根据林区季节特点,目前正值春季,大风、气候干燥的时节,现已进入火灾、外力破坏易发、高发时期。库都尔供电所根据所辖配电线路的真实的情况,认真开展防火保电专项隐患排查,采取多种措施全力做好保电工作。一是加强组织措施的落实,对火灾多发、易发区段,按线路和台区落实运维人员责任制。明确运维人员工作要求及工作标准。二是制作隐患排查档案,并编制特巡计划,风大时对重点区段设专人看护,严防死守,确保能够实时掌握所辖线路火灾易发区段的运作情况。三是在发现火险并可能蔓延威胁线路安全运作时,及时采取申请相应线路退出运行、调整电网运行方式等措施,并要在保证人员安全的前提下,积极协

  为确保广大新老用户用上安全可靠的舒心电、放心电,根河供电分公司从狠抓“两率”入手,多举措提升居民用电服务的品质。今年以来,根河供电分公司成立领导小组,明确阶段目标,制定了详细的工作措施深入进行“两率”管理。他们不仅进一步明确了职责分工、工作要求和考核办法。同时还根据上级部门的要求从宏观上加强停电管理,减少了重复停电次数。为减少或不发生因消缺工作而造成对用户的影响,采取“零点行动”,避免了对用户停电。针对马上就要来临的夏季用电高峰,该分公司加大用电高峰负荷预测和需求侧管理,提前做好负荷预测,做

  针对今年根河供电分公司春检工作任务重、头绪繁、人员多的特点,该分公司建立健全了横向到边纵向到底的春检工作责任制:一是立足一个“早”字。及时下发文件,成立工作机构,做到早安排、早动手、早准备,为春检工作扎实有序开展奠定了坚实基础。二是坚持一个“严”字。对春检工作实施全方位、全过程督查。细化检查内容,严格检查标准,加大处罚力度。三是力求一个“细”字。要求全体参检人员密切配合,加强协作,严格按照规程规定要求进行检修、消缺、试验、清扫,不遗漏一台设备,不遗漏一条缺陷,不遗漏一项试验,不遗漏

  北极星售电网获悉,广东电力交易中心日前发布了关于印发《广东电力市场注册及档案管理实施细则》《广东电力市场交易系统账号管理实施细则》《广东电力市场零售交易实施细则》的通知。其中《广东电力市场注册及档案管理实施细则》适用于广东电力市场的市场注册及档案管理,主要内容有:市场注册、信息

  北极星售电网获悉,广东电力交易中心日前发布关于征求《广东电力市场注册及档案管理实施细则(征求意见稿)》等实施细则意见的函。现广泛征求意见,请于10月15日前反馈书面意见。广东电力市场注册及档案管理实施细则(征求意见稿)中提到,细则适用于广东电力市场的市场注册及档案管理,主要内容包括:

  为进一步提升档案管理上的水准,持续推进档案工作高水平质量的发展,9月27日,国能(福州)热电有限公司组织并且开展档案管理专题培训。各兼职档案员、委外项目负责人等20余人参加培训。培训会上,该公司档案管理员重点围绕机组等级检修、大小技改、技术服务项目、委外检修维修加工项目、非标项目、科研成果项目、光

  东北新能源公司党委为践行党的二十大精神,全面贯彻落实习对档案工作重要批示精神,以及控股公司“吹响归档集结号”主题活动,以高质量党建引领档案工作迈向新台阶,近日,东北新能源公司党委组织召开档案管理经验交流会,东北新能源公司各单位专兼职档案员30余人参会。会前,东北新能源公司

  为用电客户提供服务过程中形成和积累的海量客户档案,是电网企业的重要信息资产。客户档案对于提供优质电力服务、开展客户用电行为特性研究、实施电力经营销售管理辅助决策等电网企业经营管理工作,具备极其重大价值和现实意义。然而,客户档案的海量性、文件来源的随机性、管理模式的传统性和档案利用的低效性

  5月18日,国能(福州)热电有限公司圆满完成档案管理系统升级,正式投入到正常的使用中。由于原档案管理系统部分服务器损坏、操作界面老旧,为推动日常档案数字化管理和查询,该公司于年初即启动档案管理系统升级相关准备。本次系统升级采用纯B/S互联网架构进行档案管理信息平台和数据迁移。经过9天的连续迁移,

  11月28日,国能(泉州)热电有限公司顺利完成档案管理系统升级改造工作,为提升档案管理上的水准奠定坚实基础。该公司坚持以档案数字化推动档案管理转型升级,认真开展使用者真实的体验信息收集工作,梳理汇总了老系统存在的响应缓慢、兼容性差、自动化程度低、安全措施落后等问题,在系统升级中逐项优化。升级后的

  为加快推进“网上电网”和数字化转型,提升档案管理效率,近来,国网单县供电公司严实并举,逐步的提升档案信息资源建设,开展库存档案数字化、增量档案电子化工作,高质效完成档案数字化加工工作。目前,传统模式档案管理向数字化转型成效显著,国网单县供电公司档案数字化率达到98%以上。该公司针对数

  在国家大力推进电子档案管理的背景下,远光软件重塑档案管理模式,推出智慧型档案全生命周期管理解决方案。并在此基础上,积极探索以智能档案库房建设、企业数字化展厅为核心的新型档案管理模式,启动智能监控系统研发。日前,远光智能档案馆监控系统V2.0升级发布,助力企业档案馆建设智慧升级。远光智

  资料显示,目前全球沙化正以每年约600万公顷的速度扩展,经济损失每年高达423亿美元。近期,多名气象学家观测到南北两极地区均出现极端高温天气,部分地区气温超出往年同期中等水准三四十摄氏度。为应对气候平均状态随时间的变化,2021年我国将“碳达峰、碳中和”纳入生态文明建设整体布局,“十四五”规划也将加快推动

  早在2002年,远光软件就开始了档案管理电子化的研究与探索,推出了自主研发的电子会计档案系统V1.0,并获选为“国家重点产品”和“广东省高新技术产品”。随着新技术的深入应用,远光软件推出全新的电子档案管理系统,并将系统与用于资料分类归档的智能归档柜、智能密集架等智能管理硬件进行软硬结合,实现了档案的归档自动化、保管电子化和利用网络化,打通了企业信息化建设的最后一公里,大幅度的提高了企业数据资产的利用率,让海量电子档案发挥更大价值。

  为贯彻《中华人民共和国环境保护法》《排污许可管理条例》等法律和法规,构建智慧高效的生态环境信息化体系,推动实现生态环境智慧治理,生态环境部近日发布《固定污染源基本数据集第1部分基础信息》国家生态环境标准。自2024年2月1日起实施,自实施之日起,《环境信息化标准指南》(HJ511-2009)废止。

  4月3日,根据上海市发展和改革委员会要求,基于国网新能源云的上海本地新能源管理信息化项目真正开始启动。国网发展部,上海市发展改革委能源处,国网上海市电力公司发展部、财务部、营销部、数字化部相关负责人,以及国网新能源云运营中心和项目组人员出席启动会议。国网新能源云系统将新一代信息技术与新

  北极星环保网获悉,江阴市人民政府发布《江阴市工业与信息化专项资金(节能)管理细则》,市政府设立江阴市工业与信息化专项资金(节能),对企业组织节能降耗工作进行奖励、补助。详情如下:各镇(街)、高新区、临港经济开发区、靖江园区经发局,各相关的单位:为加强政府专项资金管理,提高资金使

  远光软件是碳交易产业联盟首届理事单位,在碳资产管理领域拥有一支专业的咨询团队,在碳配额、CCER、碳排放监测、碳交易、碳金融等领域均开展了长期、深入的研究。

  摘要:本文依照国家关于新时代网络安全和信息化工作战略部署,结合新时期生态环境体制改革创新,充实完善了生态环境信息化的内涵与特征,按照起步探索、拓展应用、规模建设、统一集中四个阶段梳理了1988年至今的生态环境信息化工作成就与问题,并以“融合创新”定义下一阶段的工作。文中指出30余年的信

  响水“3·21”事故暴露出危险化学品废弃阶段的管理漏洞,加速推进危化品全生命周期管理势在必行。此次《意见》就多次强调要强化全链条安全管理以及提高信息化管理上的水准。业内专家对此表示,危化品全链条的监管涉及多环节多部门,怎么样才能做到风险可控、管理高效、措施可行,既往依赖运动检查、标准和制度加

  一、中国智慧园区定义级产业链特征智慧园区是指融合新一代信息与通信技术,具备迅捷信息采集、高速信息传输、高度集中计算、智能事务处理和无所不在的服务提供能力,实现园区内及时、互动、整合的信息感知、传递和处理,以提高园区产业集聚能力、企业经济竞争力、园区可持续发展为目标的先进园区发展理

  12月13日,2017年中国产业互联网与数字化的经济大会在北京隆重举行。远光软件股份有限公司董事长陈利浩因其在企业管理和社会服务信息化领域的超前理念和卓越贡献,与用友网络董事长王文京及其他两位代表,被授予2017年度中国产业互联网风云人物称号。研发国内最早的通用财务软件,开启30多年集团企业管理信

  12月13日,2017年全国电力行业两化融合推进会暨全国电力企业信息化大会在珠海会展中心盛大启幕。本次大会由中国电力联合会主办,旨在践行党的十九大会议精神,落实国家能源战略,推进全国电力行业信息化与工业化深层次地融合。中国电力联合会专职副理事长兼秘书长于崇德、国家能源专家咨询委员会副主任、原

  由联合国工业发展组织国际小水电中心水电控制设备制造基地,中国水力发电工程学会水电控制技术培养和训练中心联合主办,华自科技股份有限公司承办的2017-5(总第78期)水利信息化建设及管理研讨会于12月7日落下帷幕。来自全国水利系统、行业设计研究院所及相关企业和事业单位代表约40人,共议水利信息化建设在互

  2017年,山东电力信息通信公司坚决贯彻国家电网公司的工作部署,顺应发展变革趋势,围绕强基固本,顺应变革,管理提升的工作目标,选取财务集约化(实时管控)项目为年度重点实施项目,在国网山东省电力公司财务部和科信部的指导下,与项目承建单位远光公司组成专项项目组,在遵循技术路线和业务需求的前

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