“小伙子，辛苦了，每个月都要费事你们跑一趟，线日，高碑店市辛一村的李大爷对前来收费的电工不停地道谢。
近年来，高碑店市供电公司在细化服务内容上下功夫，树立了《特别客户档案》，此档案是针对残疾人、行动不便的孤寡白叟以及从前有过主张等特别用电客户树立的。档案中将客户的户号、户名、地址、用电设备情况和客户出产生活情况等信息做了具体的记载，以便利及时处理其用电难题。现在，全公司共树立各类特别客户档案72份，展开各类便民服务25次。
经过此《特别客户档案》，“青年志愿者服务队”定时为空巢白叟、孤寡白叟等困难集体供给一系列“特别”服务，责任检修家用电器和用电设备，消除用电安全危险危险，遭到客户和社会各界的共同好评，有用提升了企业形象。
