一般来说维系一个老客户的本钱要比开发一个新客户本钱的要低，包含经济本钱、时刻本钱和人力本钱等。获取一个新客户的本钱是保护老客户本钱的5-6倍。一般店肆80%营业额是由20%忠诚老顾客带来的，老顾客才是最重要的顾客集体，只要培育好一批忠诚的“粉丝”，才会带来更多持续性的收入和流量。
怎么培育自己的“铁杆”用户呢?亿企联总结了四大利器—简、利、情、达，供您参阅。
要简略明晰，首要考虑做减法，砍掉不必要的门槛和环节。比方有的产品，需求填写N多信息。常用邮箱、企业名称一定要主流程中必填吗?不是非必要，能砍则砍。若无法砍掉，看怎么简化现有的操作，使得用户操作途径最短。比方处理会员、收取礼包，尽量要简略易操作明晰。凡是能减少用户输入，能简化用户操作流程的，都不要费事用户。
节日、生日等问好必不可少，可是内容方法要更生动些，否则会没有感觉，尤其是要加剧生日当天的特权感。比方运用亿企联轻松就可以发送上万条的告知、推行短信和邮件，依照每个用户不同每条内容都能随意修正。
触达用户，告知用户当时状况和下一步操作，直接有用。常见的触达用户的方法是短信、邮件、微信大众号模板音讯等。最好是双向的，用户的反应和定见也能及时的收到。
以上便是小编对运用培育新客户和老客户四个要害点的具体介绍，期望有时机可以协助到我们。
